A la teva disposició els 365 dies de l'any per resoldre qualsevol incidència
Per a nosaltres és fonamental disposar d’un bon equip d’atenció al client, que sigui tan complet com la qualitat del nostre programari policial: el nostre objectiu és oferir-te un suport perquè t’acompanyi en tot moment i puguis treure així tot el rendiment al DRAG
Durant la posada en marxa del programa estarem al teu costat, t’ajudarem i farem que el nostre aplicatiu policial s'adapti a les necessitats de la teva corporació. Configurarem amb tu les eines necessàries i els perfils d’usuaris per adaptar el sistema al 100%.
Per altra banda DRAG disposa d’un espai dedicat a formació accessible des del propi software; hi trobaràs videotutorials i respostes a preguntes freqüents. També podràs consultar i inscriure’t a les sessions formatives que organitzem de forma periòdica, toquem tots els àmbits del programa de gestió policial i també expliquem les actualitzacions i noves funcionalitats del DRAG.
La nostra aplicació disposa d’un servei continu sense interrupcions
Posem a la teva disposició un ampli horari de servei d’atenció al usuari (tots els dies de 9 a 23h) per poder resoldre dubtes als usuaris de tots els torns. També oferim un servei d’emergència que cobreix les 24h els 365 dies de l’any.
Formació
Oferim als nostres clients un itinerari formatiu que permet assolir totes les competències del nostre software policial.
Realitzem sessions formatives periòdiques tant a les nostres instal·lacions com a les prefectures de les nostres policies.
Dins del propi software disposes d’un mòdul dedicat a Formació, on podràs consultar les sessions planificades, places disponibles i apuntar-te directament al curs que t’interessi. Vols sol·licitar una formació específica? També ho pots fer! Recollim tots els suggeriments que ens feu per dedicar hores formatives als temes que us resultin més rellevants del DRAG. Ens agrada les sessions formatives perquè també son un punt de trobada de companys i companyes d’altres corporacions i sempre és enriquidor escoltar opinions, recollint impressions, propostes i compartint idees que de ben segur ens ajudaran a millorar el nostre software policial.Gràcies a un feedback constant amb els nostres clients hem anat millorant dia a dia el nostre aplicatiu policial i avui en dia podem oferir una solució policial integral capaç de cobrir totes les necessitats de qualsevol prefectura.
Webinars
Oferim webinars periòdics per a que coneguis les capacitats del nostre software de gestió policial. La inscripció és gratuïta i oberta.
Organitzem webinars periòdics perquè coneguis totes les funcionalitats del nostre software i donar-te solucions per gestionar el teu servei des del DRAG. Apunta’t a una sessió en viu o recupera el vídeo en qualsevol moment.
Els webinars són sessions formatives online d’aproximadament 60 minuts on abordem temes concrets del nostre software policial. Es composen d’una part de contingut impartit per nosaltres i un temps de preguntes i respostes d’aproximadament 15 minuts.
Per poder assistir cal inscriure’s amb l’enllaç de cadascun d’ells: són sessions totalment gratuïtes i obertes al personal de corporacions locals i empreses B2B.
