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Atención personalizada

A tu disposición los 365 días del año para resolver cualquier incidencia

Para nosotros es fundamental disponer de un buen equipo de atención al cliente, que sea tan completo como la calidad de nuestro software policial: nuestro objetivo es ofrecerte un soporte para que te acompañe en todo momento y puedas sacar así todo el rendimiento al DRAG

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Durante la puesta en marcha del programa estaremos a tu lado, te ayudaremos y haremos que nuestro aplicativo policial se adapte a las necesidades de tu Corporación. Configuraremos contigo las herramientas necesarias y los perfiles de usuarios para adaptar el sistema al 100%.

Por otra parte, DRAG dispone de un espacio dedicado a formación accesible desde el propio software; encontrarás videotutoriales y respuestas a preguntas frecuentes. También podrás consultar e inscribirte en las sesiones formativas que organizamos de forma periódica, tocamos todos los ámbitos del programa de gestión policial y también explicamos las actualizaciones y nuevas funcionalidades del DRAG.

Nuestra aplicación dispone de un servicio continuo sin interrupciones

Ponemos a tu disposición un amplio horario de servicio de atención al usuario (todos los días de 9 a 23h) para resolver dudas a los usuarios de todos los turnos. También ofrecemos un servicio de emergencia que cubre las 24 horas los 365 días del año.

Formación

Ofrecemos a nuestros clientes un itinerario formativo que permite conseguir todas las competencias de nuestro software policial.


Realizamos sesiones formativas periódicas tanto en nuestras instalaciones como en las jefaturas de nuestras policías.

Dentro del propio software dispones de un módulo dedicado a Formación, donde podrás consultar las sesiones planificadas, plazas disponibles y apuntarte directamente al curso que te interese. ¿Quieres solicitar una formación específica? También puedes hacerlo! Recogemos todas las sugerencias que nos hagan para dedicar horas formativas a los temas que le resulten más relevantes del DRAG. Nos gusta las sesiones formativas porque también son un punto de encuentro de compañeros y compañeras de otras corporaciones y siempre es enriquecedor escuchar opiniones, recogiendo impresiones, propuestas y compartiendo ideas que seguro nos ayudarán a mejorar nuestro software policial. Gracias a un feedback constante con nuestros clientes hemos ido mejorando día a día nuestro aplicativo policial y hoy en día podemos ofrecer una solución policial integral capaz de cubrir todas las necesidades de cualquier jefatura.

Webinars

Ofrecemos webinares periódicos para que conozcas las capacidades de nuestro software de gestión policial. La inscripción es gratuita y abierta.

Organizamos webinars periódicos para que conozcas todas las funcionalidades de nuestro software y darte soluciones para gestionar tu servicio desde el DRAG. Apúntate a una sesión en vivo o recupera el vídeo en cualquier momento.

Los webinars son sesiones formativas online de aproximadamente 60 minutos en las que abordamos temas concretos de nuestro software policial. Se componen de una parte de contenido impartido por nosotros y un tiempo de preguntas y respuestas de aproximadamente 15 minutos.

Para poder asistir es necesario inscribirse con el enlace de cada uno: son sesiones totalmente gratuitas y abiertas al personal de corporaciones locales y empresas B2B.