FAQs

La mayoría de los softwares policiales trabajan en silos. Con DRAG, al estar integrado en Gestiona Aplicaciones, eliminamos la barrera entre la comisaría y el Ayuntamiento. Cuando un agente genera una sanción o un atestado, la información viaja automáticamente al expediente municipal. Esto significa: menos llamadas, menos fotocopias, cero transcripciones manuales y un ahorro de tiempo administrativo que permite dedicar más recursos a la seguridad ciudadana.

Exactamente. DRAG no es un "parche" que se conecta con calzador; es una pieza nativa del ecosistema. Si ya utilizáis la plataforma Gestiona, la integración es inmediata, natural y permite aprovechar flujos de trabajo compartidos (RRHH, Sede Electrónica, Recaudación) sin migraciones traumáticas.

Es más que seguro: es la opción más robusta. Al utilizar la infraestructura del Grupo esPublico, DRAG cumple estrictamente con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). Tus datos están cifrados, protegidos y custodiados con niveles de redundancia y seguridad que superan con creces a cualquier servidor local instalado en una jefatura.

La información es, y siempre será, de vuestra corporación. Nosotros actuamos como custodios técnicos. En cualquier momento puedes descargar tus datos y, en caso de finalización del contrato, nos comprometemos a entregarte toda la información antes de proceder a la destrucción segura en nuestros sistemas.

Sabemos que la operatividad policial no puede detenerse. Por eso, DRAG ha sido diseñado con una interfaz intuitiva y "amable". Nuestro proceso de formación es práctico y presencial: realizamos sesiones específicas adaptadas a vuestros turnos y horarios, garantizando que en apenas un par de horas cada agente sepa registrar novedades, consultar bases de datos y gestionar atestados.

No tienes que perder ni un minuto recreándolas. DRAG ya incorpora todas las plantillas administrativas necesarias para trabajar con normalidad. Además, cuentas con nuestro editor integrado para que puedas adaptar cualquier formato o crear nuevos documentos en segundos sin depender de asistencia externa.

Entendemos que la seguridad no entiende de festivos. Por eso, DRAG ofrece asistencia técnica multicanal (teléfono, correo y chat online) con un servicio de urgencias 24/7, los 365 días del año. Tu equipo nunca estará solo frente a una incidencia.

Al ser una solución SaaS (Software as a Service), DRAG se actualiza de forma automática y transparente. No tendrás que pagar por "versiones nuevas" ni gestionar instalaciones complejas. Las mejoras legales, las sugerencias de mejora de nuestros usuarios y las innovaciones tecnológicas se despliegan automáticamente para que siempre trabajes con la versión más avanzada del mercado.